由于安全成为游学团第一要务必威,今年的中国

作者:必威-重要消息

  晚上10点左右,杨导游接到学生团带队老师的电话,称有一个学生被遗忘在车上。由于洛杉矶近日持续高温,学生被困在巴士内可能引发严重后果。杨导游立刻打电话给巴士司机,并开车去停车场找这名学生。所幸的是,杨导游到停车场后发现,这名学生已经很聪明地找到了巴士车门的紧急开门装置,已走出巴士并找到了停车场的管理员。

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旅行社业者许承武表示,美国的安全问题日益成为中国人关注焦点,导致一些家长很顾虑,怕美国不安全。尤其最近中国大使馆颁布的安全通知,让不少家长因这个顾虑让孩子退团,即使校方一再表示,美国治安情况没有那么严重,整体还是安全,不安全地区不去,但是他们依然没有信心。

  杨导游感叹说,年龄小的学生团难免有很多不足,对安全提醒常常一只耳朵进一只耳朵出,甚至对交通安全如绑安全带等问题也不在意。而最不可取的是带队的老师也是粗心大意,而且安全意识极其薄弱。

对游学团的管理,资深导游梁先生说,导游不仅是导游也是老师,要以老师的姿态关心他们。比如对孩子爱乱跑的现象,可叮嘱其在美国要注意安全,可拿南加大留学(微博)生枪击命案作实例,告诉孩子美国旅游的不安全因素,这样他们就不敢擅自外出。

由于安全成为游学团第一要务,业者采取24小时人盯人战术。许承武说,现在是夏令营旺季,洛杉矶、旧金山等地都是学生聚集地。对游学团来说,安全最重要,所有活动都是集体活动,小组是两人一组,大组是十个人,大家以组为单位,互相帮助和照顾,甚至连上洗手间也要一起,要形影不离。如果有一个人少了,剩下的人要有责任。

  一位业者表示,主要还是美国现在签证政策收紧的缘故,很多14岁以上的学生团因为要面签,所以被拒签,因此他们公司今年接待的学生团年龄普遍偏小,而这些学生以及带队老师的安全意识都不强。

他说,因带游学团比较辛苦,旅行社也应相应提高导游收入,这样导游才有动力管理学生。一些旅行社一味压价,雇用学生当导游无形会增加危险性,尤其是责任心和耐心不够的导游。曾有游学团在迪斯尼附近想买东西,导游半路看到卖鞋的店铺,让孩子们十分钟购物,结果十分钟后,有五个孩子没回来,导游竟然让司机开车。这五个孩子有的是找加油站求助,有的是被警察带回酒店,如果发生意外,后果不堪设想。(张宏)

一些南加游学团业者表示,父母都会把孩子安全放在第一位,日前光是中国大使馆一封美国安全通告,就导致不少父母纷纷要求退团,团员顿时锐减至少10%。另外一些关于游学团的负面新闻,比如女孩被性侵、学生溺水等事件,都“放大”在美的安全问题,导致今年游学团人数没有增长,只有减少。

  他认为,尽管游学只是很短的一段时间,可是无论学生还是老师都需要预先加强对海外出行的安全教育,否则一旦有意外发生,就是追悔莫及的了。

导游蒋先生说,现在游学团十几岁青少年正是难管教的年龄,且中国很多小孩自我意识过强,常在旅行中出现偷跑。去年,带领一群30多人的游学团去迪斯尼乐园玩,其中一个12岁孩子因和同伴闹别扭,就跑掉了。因人数多,当时没有注意少了一个人。等发现时,大家分头在整个迪斯尼乐园找,几乎翻遍每个角落都没找到。晚上近11时,迪斯尼的工作人员才在停车场找到这个孩子。

对于游学团来说,所有孩子护照都在老师手里,下了飞机收起来,一路都是老师或监护人拿着。这么做主要是怕孩子丢护照,另外就是防止像近日马金晶这样的不归队现象发生。通常在机场办完登机,安检之前会把护照给每个孩子,这是唯一脱队机会。

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导游王瑞还遭遇被学生“整蛊”,他说,不少学生对年轻导游都没有尊重意识,一些孩子家境不错,对为他们服务的人不仅态度傲慢,有时还合伙开导游玩笑。曾有游学团学生把他的背包藏起来,里面有几千元餐券,他询问学生是否看到其背包时,全体都不承认。后来巴士坏在路上,拿行李时才发现自己的背包。

不仅如此,还要每天写日记报告发生的情况。旅行社业者Amy说,现在游学团都要求每个学生每天写日记,汇报所见所想所做,不仅是给家长一个交代,也方便老师了解情况,且要求在车上学生不能玩手机,要专心听导游讲注意事项。带游学团的导游,对游学团是管理大于礼貌,是老师和学生的角色。同时衣、食、住、行方面,接待的旅行社和老师都要操心,尤其是住方面,自从之前发生女孩被性侵案,业者都很谨慎,都会要求旅馆给二楼以上的房间,且提醒女生要拉窗帘。

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